内容紹介
アマゾンはなぜリアル店舗を展開するのか？ネット＆リアル融合の最前線で何が起きているのか？
「世界最先端のマーケティング企業」の戦い方を多角的に解説する待望の1冊。
3つのフレームワークと最新理論で、これからの戦い方を捉える、
本書が注目する「チャネルシフト戦略」とは、
1．オンラインを基点としてオフラインに進出し、
2．顧客とのつながりを作り出すことによって、
3．マーケティング要素自体を変革しようとする
戦い方である。
チャネルシフトのインパクトを捉え、これから取るべき戦略を未来志向で考えるために、
本書では、3つのフレームワークを提示する。
KEY1 チャネルシフト・マトリクス
KEY2 顧客時間
KEY3 エンゲージメント４P