内容紹介
「業務知識・技術」×「コミュニケーション力」×「チームワークの良さ」＝できる中堅社員おすすめポイント
■MSC社の定評ある対人スキルトレーニングと、リーダー養成プログラムを映像化しました。■入社5年から管理者になる前の、若手・中堅社員を対象とした研修用教材に最適です。
■全編にドラマを使うことで、わかりやすく問題提起を行い、中堅社員の意識改革とスキルアップを図ります。
個人と組織の関係が大きく変化する中で、チーム活性化のカギは、中堅社員の仕事ぶりにかかっています。中堅社員には、自らが動くだけではなく、上司や後輩を的確に支援し、そのカを最大限に引き出していく、エンパワメント型リーダーになることが求められています。
正しい「自己理解」から始まる日常業務の効果的改善法から、チームカを高めるコミュニケーションの基本原則、新入社員や2、3年目社員のやる気を育てる後輩指導のポイントまで、中堅社員に必要とされるビジネススキルのすべてを解説します。
目次（Chapter）
※本DVDはVHS版刊行時の第1巻～第4巻の内容を収録しています。
第1巻 効果的な仕事の進め方
■中堅社員の立場と役割
■職場の人間関係と自己理解
・自己理解
・昨日と違う今日
■仕事の把握と見直し
・PDC
・業務マニュアルによる仕事の見直し
・業務マニュアルの活用
・改善のポイント
・改善の6段階
■目標へのコミットメント
第2巻 コミュニケーション力を磨く
■心理的ニーズと実質的ニーズ
■コミュニケーションの基本原則
・自尊心を大切にする
・共感的に聴き、反応する
・協力を求め、参画を促す
■コミュニケーションガイド
第3巻 後輩指導のポイント
■先輩としての心構え
■ケーススタディ 仕事を教える
■ケーススタディ 問題行動を改善する
第4巻 魅力あるリーダーの条件
■エンパワメント型リーダーとは
■人を動かす
■リーダーによるフィードバック
・肯定的なフィードバック
・改善のためのフィードバック
付録：テキスト