内容紹介

「品質管理」の本質を理解できないビジネス人は、勝ち残れない？　「ISO9000f導入教育」と「品質教育」のスタートはこのDVDから！

おすすめポイント

■ISO9000fの審査登録を進めている組織、審査登録をした組織の全従業員に対する、導入教育の教材として最適です。

■これからのビジネス人が「品質管理とどう向き合うべきか」のヒントが満載です。

■品質管理教育に長く携わっている、監修者のノウハウがふんだんに盛り込まれています。

■QCセンスが身に付きます。

「品質」をないがしろにしたことに起因する不祥事が、マスコミをにぎわせています。製品・サービスなどの品質にとどまらず、経営の質をも対象とした「品質」に対する消費者や投資家の目は、年々厳しくなっています。

「品質」への対応次第では、企業の業績や浮沈を左右しかねません。21世紀を勝ち残る企業は、「品質」に軸足を置いた経営が求められているのです。

こうした中、経営者だけではなく一人ひとりの従業員も、「品質」の本質を理解し、自社の扱っている製品・サービスの品質や自分の仕事の質の向上を、常に意識することが欠かせません。

本DVDは、ビジネス人が知っておくべき「品質」の常識や品質問題に関する心構えから、ISO9000fと企業の関係までを、身近な事例を交えながら解説するものです。

目次（Chapter）
※本DVDはVHS版刊行時の第1巻と第2巻の内容を収録しています。

第1巻　「品質」の基本を知る
■経営をゆるがす品質問題
■「品質」とは何か
■身のまわりにある品質問題
■品質を継続的に改善する
■標準化は継続的改善の始まり
■品質管理の歴史
■品質管理のマネジメントシステム

第2巻　「品質」にどう取り組むか
■「品質第一」を身につける
■品質問題の見つけ方
■品質問題は宝の山
■科学的に問題解決する
■大きなPDCAと小さなPDCA
■問題は元で断つ
■品質は一人ひとりの心がけから始まる
まず、何よりもお客様のために