内容紹介

「万引き」しにくいお店をつくる！　万引き防止の心構えから、従業員の意識の高め方、怪しいお客への声のかけ方まで、実践的なノウハウが満載！！

おすすめポイント

視聴対象：パートも含めた一般の店員まで、幅広い従業者を対象

■怪しい客への声のかけ方、棚の配置の仕方など、具体的な手法を映像でわかりやすく説明します。ノウハウだけではなく、万引き防止の心構えも伝えます。

■店長・エリアマネジャーといったマネジメント層からアルバイト・パートまで、幅広い層向けに活用できる内容です。

■全編ドラマ仕立てで、飽きのこない展開。視聴者を眠らせません。

「万引き」被害が急増し、お店の第一線で深刻な問題になっています。経営に深刻な打撃を受け、閉店に追い込まれるケースさえ出てきました。

「万引き」をさせない店舗をどう作り、店員はどのような接客をすれば良いのか――。こうしたニーズに応えるため、エリアマネジャー・店長などのマネジャー層からアルバイト・パートも含めた一般の店員まで、幅広い従業者を対象に、万引き防止策の実際を解説する視聴覚教材です。

本DVDの内容をベースとして、それぞれのお店での対応をご検討いただけます。

目次（Chapter）
※本DVDはVHS版刊行時の第1巻と第2巻の内容を収録しています。

第1巻　万引きをさせないお店づくり
■万引き被害の現状
■自店の現状を把握する
■改善策を検討する
■ハード・ソフト一体の対策

第2巻　万引きを防ぐ接客法
■防犯機器の見直し
■万引きに対する意識の向上
■接客対応の見直し
■捕捉時の対応
■地域ぐるみの情報共有