内容紹介

ビジネス電話応対が苦手な新入社員 ・若手社員の苦手意識の克服と電話応対の基本が身につく映像コンテンツ!

おすすめポイント

1 電話応対の苦手意識を取り除くことを目的としたスマートフォン・携帯世代向け研修コンテンツ
2 内定者研修、就活支援研修にもご利用いただけます。
3 付録の理解度テストを活用いただくことで研修効果が高まります。

目次(Chapter)
第1巻 新入社員・若手社員のためのビジネス電話応対
─もう電話は怖くない!─

■プロローグ
■新人こそ電話に出よう
■相手を好きになる
■電話応対の基本
■電話は最強のビジネスツール
■エピローグ
付録:理解度テスト