CRMの実際

内容紹介

CRMとは上位「個客」を見つけ出し、それに合った売り方、商品開発を行う手法。システムは導入したが利用されないという状態に陥らないよう、データ収集、インセンティブなど、具体的に成功するCRM戦略を解説。

おすすめポイント

CRMとは上位「個客」を見つけ出し、それに合った売り方、商品開発を行う手法。システムは導入したが利用されないという状態に陥らないよう、データ収集、インセンティブなど、具体的に成功するCRM戦略を解説。