電話応対技能検定（もしもし検定）1・2級公式問題集 2016年版 訂正・アップデート 内容に誤りがあり、正誤表を掲載しました 2016.11.15 訂正箇所：P166 【問14】 エ． 誤内容：アサーディブ 正内容：アサーティブ
