内容紹介
2015年に実施された１級・２級試験をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。おすすめポイント
2015年実施された1級・2級試験をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。
【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】
・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。
・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。
・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。
【試験日】
・1級試験は年2回(4月と10月)、2級試験は年4回(2月、6月、8月、12月)。
・3級は年6回(奇数月)、4級は毎月。