その本の「はじめに」には、著者の「伝えたいこと」がギュッと詰め込まれています。この連載では毎日、おすすめ本の「はじめに」と「目次」をご紹介します。今日は早川勝さんの『 覚悟を決めたリーダーに人はついてくる 』。「まえがき」をお届けします。
【まえがき】
恥ずかしながら私はかつて、まさにピンチ、ピンチの連続だった。
逆境・苦難に立たされた若輩リーダーが、幾たびもそれを乗り越えてこられたのは、いったいなぜだったのか。
私は30年以上の長きにわたり、部下を育成する最前線の営業所長として、営業所長を指揮する支社長として、はたまた支社長を統率する統括部長、本部長として、実践的な指導のなかでマネジメントの真髄を極めてきた。さらには、教育部門のエグゼクティブ・トレーナーをも兼務し、リーダーのトレーニングを探究してきた。
ヘッドハンティングされ渡り歩いた生保組織は5社を数える。いずれのステージにおいても「変革」の大原則はプレイヤーファーストだった。そんな私が、直轄ラインで関わってきた管下メンバーの延べ人数は5000人を優に超える。
と同時に、「管理職も歩合給制」という厳しい生保業界において、淘汰されていく残念なリーダーたちの後ろ姿を、数多く見送ってきた。
いっときの勢いだけで組織を拡大し荒稼ぎはしたものの、やがて失脚していく彼らには（ピンチを招いた未熟者の私自身も）、マネジメントの本質と向き合う“覚悟”が足りなかった。
たとえ優秀な精鋭部隊を任されたとしても、いや、優秀な精鋭部隊であるからこそ、ひとたびリーダーがその采配を誤れば、一転して魑魅魍魎が跋扈する烏合の衆へと変貌してしまうのが、組織というものだ。
それらの実体験を通じて修得したリーダーの「あるべき姿」をまとめ上げ、いまここにその奥義を公開するに至った。“覚悟”を積み重ねてきた末に到達したリアルな教訓である。
好業績が続く右肩上がりのタイミングであるならともかく、マンネリ体質を打破しようという踊り場や、窮地から挽回しようという劣勢のときには、笛を吹けば吹くほどメンバーは耳をふさぎ、心を閉ざしていく。けっして踊ってはくれない。
いまや言うまでもなく、メンバーへのアプローチをほんの少し誤っただけで、すぐにハラスメント疑惑となっていく、チームリーダー受難の時代だ。
だからといって、指をくわえてメンバーを遠くから眺めているわけにもいかないし、トップダウンの一方通行な指示だけではメンバーの心底に届かない。
「強いチーム」をより成功へと導くための大原則は、リーダーがどれだけ一人ひとりのメンバーと、より強固に“正対”するかだ。個々と正対するとは、メンバーの“真実”と向き合い、覚悟をもって直面するということ。メンバーとの正しい関係性を保つには、つねに「人」として向き合う姿勢を貫くことに尽きる。
逆に、「人」としてメンバーに興味がもてないリーダーは、感情に訴えることができないため、机上のデータだけで判断し、理づめ理づめのロジックでメンバーを動かそうとしてしまう。または、いらだって立場上の権威を振りかざしてしまう。
これはもっともメンバーに嫌われる、古くさいリーダーの悪い癖である。それでいて、空気が悪くなってきた挙句の果てには、「チームワークが大切だ」と言い出す始末。付け焼き刃的に飲み会やレクリエーションを開催したところで、後の祭りだ。冷めきったメンバーにとっては、迷惑なだけである。
こうなってしまうともう、メンバーとの距離は遥か遠く、対話不足も明白。
根底にある問題は、メンバーを人でなく、一つの〝駒〟として見ているという点だ。それでは当然、仕事の進捗も把握できないし、メンバーがいったい何に悩んでいるのか知るよしもない。
「強いチーム」とは、リーダーとメンバー個々が結びつく、その「集合体」にほかならない。いまの時代に必要なのは、リーダーの「強さ」ではなく、リーダーの「やさしさ」なのである。
ただし勘違いしてはいけない。「やさしさ」といっても腰の引けた甘いマネジメントではけっしてない。むしろ逆に、本質へと一歩も二歩も近づいた、かといって強引にズカズカと土足で踏み込むような指導はしない、そんな“適度な距離感”を保つことのできる「覚悟と愛情」が必要なのだ。
キーワードは、親友の「成長」なのである。
メンバーがリーダーに心から望んでいることは、大きな達成や成功を手にする前に、「成長」させてくれるかどうか、なのだ。
それを実感できるのか。若きメンバーほど、それを切望している。未来への“希望”と言い換えてもいいだろう。
どれだけ失敗しようと、どれだけ叱られようと、“希望”があれば、がんばれる。
そうして得た「成長」こそが、何よりの「対価＝報酬」となっていくからだ。
本書がその一助となってくれたら幸いである。
2025年5月
早川勝
【目次】
