内容紹介

　ソーシャル・メディアや関連ツールを駆使して、よりダイナミックかつ効率的で、顧客を中心に据えたビジネススタイル。それがソーシャル・ビジネスである。本書（原題は「Get Bold」）」は、そのソーシャル・ビジネス実現のため解説書。IBMにおけるソーシャル・メディアのパイオニアである著者が数百件もの事例を通じて得たノウハウを、「A」「G」「E」「N」「D」「A」という実現に向けた6つのステップという形で紹介する。ケーススタディ満載の本書は、顧客関係、人材管理に至るまで、あなたの会社にイノベーションをもたらし、経営方法を抜本的に改善するヒントになるはずだ。