内容紹介
いますぐ活用できる！診療所経営を改善させるお役立ちツールが満載
院長・職員から好評なツールを一挙公開
・待ち時間を減らす再診患者用の問診票
・面接で要領の良さを見極める記入式テスト
・新人の成長具合を共有できる教育管理表
・職員に手間を感じさせない来院経路集計表
・“4度おいしい”患者アンケート
本書で紹介している“ツールの素材”や“テンプレート”は専用ページからダウンロード可能(※一部になります)
「近隣住民の認知が低い」「待ち時間が長くなってしまう」「患者さんとうまく意思疎通ができない」「希望する職員を採用できない」など、診療所経営には多くの“困った”が存在します。何か対策を講じようと意気込んでも、日々の診療が忙しく、改善に向けたアクションをなかなか起こせないのが現実です。そこで、実際の現場で利用されていて、様々な“困った”を解決へと導くお役立ちツールを豊富に紹介しています。そのツールやテンプレートの一部は専用ページからダウンロードできますので、自院に適した書式ですぐにご活用いただけます。忙しい診療所の院長・職員の“助っ人”となる一冊です。