顧客満足ってなあに? CS推進室勤務を命ず 価格 1,495円(税込) ISBN 9784532141172 発行日 1992年06月19日 著者名 佐藤 知恭 著 発行元 日本経済新聞出版 ページ数 194ページ 判型 四六判 Facebook facebook Twitter twitter URLコピー URLコピー URLをクリップボードにコピーしました 内容紹介 OL7年目の秋山さんは、CSとは企業存続のテーマ、経営の意識革命だと思ってきた。顧客の不満を満足に変えることができれば、会社のイメージも利益もアップする。おすすめポイントOL7年目の秋山さんは、CSとは企業存続のテーマ、経営の意識革命だと思ってきた。顧客の不満を満足に変えることができれば、会社のイメージも利益もアップする。