顧客満足ってなあに？ CS推進室勤務を命ず

内容紹介

ＯＬ7年目の秋山さんは、ＣＳとは企業存続のテーマ、経営の意識革命だと思ってきた。顧客の不満を満足に変えることができれば、会社のイメージも利益もアップする。

おすすめポイント

ＯＬ7年目の秋山さんは、ＣＳとは企業存続のテーマ、経営の意識革命だと思ってきた。顧客の不満を満足に変えることができれば、会社のイメージも利益もアップする。