内容紹介

販売の最前線で顧客と接しながら、従業員のやる気を引き出して、店を最高の状態に維持するのが店長の役割。人、商品、売場、顧客管理などテーマ別に仕組みと仕掛け作りを、図やイラストを駆使してビジュアルに解説。

おすすめポイント

販売の最前線で顧客と接しながら、従業員のやる気を引き出して、店を最高の状態に維持するのが店長の役割。人、商品、売場、顧客管理などテーマ別に仕組みと仕掛け作りを、図やイラストを駆使してビジュアルに解説。