内容紹介
「ニューノーマル」「アフターコロナ」と呼ばれる時代は、ただ「コロナ前」の日常に回帰するのではなく、
以前には戻れない不可逆な変化が起こる。
本書ではニューノーマルにおけるビジネスコンセプトと事業機会を、
4つのキーワードで整理することを試みた。
Traceability（トレーサビリティー）
Flexibility（フレキシビリティー）
Mixed Reality（ミックスドリアリティー）
Diversity（ダイバーシティー）の4つである。
不可逆なニューノーマルに向けて、企業の戦略から個人の生き方まで、
どのように最適化していくか。考えるための羅針盤になるべく、
現在起きている萌芽事例や事象を可能な限り盛り込んだ。
●目次
Chapter1 ニューノーマルで何が変わるか
Chapter2 トレーサビリティー
ヒトもモノもID管理で全体最適～長期的な関係構築による顧客理解
2-1 感染者との濃厚接触を追跡・通知する接触確認アプリ
2-2 テレワークの行動データ管理から業務改善へ
2-3 健康経営（従業員の健康管理のリアルタイム化）
2-4 個人と実店舗・サービスをひも付けるスーパーアプリ
2-5 無人店舗が目指す購買履歴と買い物行動の活用
2-6 モノのID化で受注管理から廃棄ロス削減も
2-7 物流のID化・自動化で在庫管理を効率化
トレーサビリティー「まとめ」
Chapter3 フレキシビリティー
会社も個人も"複業"でリスク回避～幅広い接点の構築による顧客理解
3-1 代替販売ルートを確保し、リスク分散
3-2 固定費を変動費化させる
3-3 D2Cの台頭
3-4 オムニチャネル店員が店舗でもECでも売る
3-5 サブスクリプションの定着
3-6 置き配、非接触配送の高度化
3-7 サプライチェーンは効率より柔軟さ
3-8 ホテルなど施設の多目的利用、平常時と災害時も有効活用
3-9 定住リスクを緩和する多拠点生活（マルチハビテーション）
3-10 大企業でも進む副業・複業と雇用の流動化
3-11 都市インフラの柔軟性、MaaS、パーソナルモビリティー
フレキシビリティー「まとめ」
Chapter4 ミックスドリアリティー
テレワークは第一歩、娯楽、教育、医療も変革～時空を超えた接点構築による顧客理解
4-1 ワークスタイルのMR化
4-2 オンラインゲーム市場の拡大
4-3 アバターロボットで遠隔ショッピングも
4-4 エンタメ、スポーツ市場のMR化
4-5 教育、医療市場のMR化
【用語解説】「デジタルツイン」とは？
ミックスドリアリティー「まとめ」
Chapter5 ダイバーシティー
社会全体で多様性を確保し、危機に対応～強みと弱点を補い合いつつ顧客理解
5-1 百年企業の持続的成長支える「三方よし」
5-2 大企業とベンチャーのオープンイノベーション
5-3 パブリックとプライベートの両立
5-4 都心にシェア農園、産地分散＆半自給自足へ
5-5 フードロスの削減
5-6 食糧危機を救う培養肉
5-7 都市、地域、国家の多様性ある社会システムの構築
ダイバーシティー「まとめ」