内容紹介

売り手と買い手の間の単なる取引関係を超えた信頼関係――もしあなたの会社やお店がこの「顧客ロイヤルティ」を築くことができたら、どんなに素晴らしいことでしょう。21世紀の繁栄のキーワードに挑戦しましょう。

おすすめポイント

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