内容紹介

お客様が感動するほどのサービスには、必ず独自の動作がある。「人の動き」に着目する人気コンサルタントが、飲食店、旅館、銀行、駐車場、バスなどサービス業の現場事例をもとに、高レベルの接客技法を教えます。

おすすめポイント

お客様が感動するほどのサービスには、必ず独自の動作がある。「人の動き」に着目する人気コンサルタントが、飲食店、旅館、銀行、駐車場、バスなどサービス業の現場事例をもとに、高レベルの接客技法を教えます。