内容紹介

いくら利益率が高くても、どれだけオペレーションが効率的でも、それだけでは良い小売業にはなれない。企業の論理で忘れられがちな「お客がその店で何を得られるのか」という原点に戻って小売業経営の本質を説く。

おすすめポイント

いくら利益率が高くても、どれだけオペレーションが効率的でも、それだけでは良い小売業にはなれない。企業の論理で忘れられがちな「お客がその店で何を得られるのか」という原点に戻って小売業経営の本質を説く。