ＴＱＭ 品質管理入門

内容紹介

日本のもの造りを支えてきたのが、全社で製品の品質向上に取り組むTQM（総合的品質管理）だ。活動内容と考え方、個々のプロセスと組織全体を改善する方法といった全体像を、サービス業での活用も意識して丁寧に解説。

おすすめポイント

日本のもの造りを支えてきたのが、全社で製品の品質向上に取り組むTQM（総合的品質管理）だ。活動内容と考え方、個々のプロセスと組織全体を改善する方法といった全体像を、サービス業での活用も意識して丁寧に解説。