内容紹介
顧客満足の神様の会社は、社員みんなも「大満足」！ 94％の顧客が大満足と言ってくれる驚異の接客術を実践する著者が、働くすべての人を満足させつつ顧客の心を掴む５原則を、34の実話でわかりやすくお教えします。おすすめポイント
顧客満足の神様の会社は、社員みんなも「大満足」！ 94％の顧客が大満足と言ってくれる驚異の接客術を実践する著者が、働くすべての人を満足させつつ顧客の心を掴む５原則を、34の実話でわかりやすくお教えします。『94％の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス』の著者による新作。給料が上げられない時代でも、社員満足とサービスを高める方法を伝授します。