内容紹介
店舗・業態間の競争が激しくなる中で、どう顧客の購買意欲をそそり、商品や情報・サービスを提供するか。セールス・プロモーションの考え方、しくみ、実施ノウハウをわかりやすく解説。おすすめポイント
店舗・業態間の競争が激しくなる中で、どう顧客の購買意欲をそそり、商品や情報・サービスを提供するか。セールス・プロモーションの考え方、しくみ、実施ノウハウをわかりやすく解説。購買履歴に基づく商品推奨、電子クーポンの発券やポイントの発行、ソーシャルメディアを利用して顧客ロイヤルティを高める方法など、ネットや携帯電話の普及で広がる新たなセールス・プロモーションについても解説します。