内容紹介
昨日の顧客は今日も買ってくれるか？ “顧客構造”分析から収益に貢献する「本当のお客さま」を見つけ、効果的な販促に結びつける「マーケティングROI」の手法を、初めて日本企業の事例から実践的に解説する。おすすめポイント
昨日の顧客は今日も買ってくれるか？ “顧客構造”分析から収益に貢献する「本当のお客さま」を見つけ、効果的な販促に結びつける「マーケティングROI」の手法を、初めて日本企業の事例から実践的に解説する。筆者の10年に及ぶ調査・実践をもとに、はじめて日本企業のケーススタディをもとに図解を多用し、わかりやすく解説します。