内容紹介
「近くまで来たので」と言って訪問する、商談成立後もていねいに説明する、親しい態度で接する――。じつは、すべてが逆効果！ こんな時代でも顧客のココロをつかむために、“共感力”を身につけよう！おすすめポイント
「近くまで来たので」と言って訪問する、商談成立後もていねいに説明する、親しい態度で接する――。じつは、すべてが逆効果！ こんな時代でも顧客のココロをつかむために、“共感力”を身につけよう！ベストセラー著者が、ベテラン・セールスマンでも陥る16の行動パターンを徹底解剖。コーチングの手法を利用して、「一流」になるためのアプローチを披露します。