内容紹介
お客さまとのコミュニケーションの取り方やお店の中での立ちふるまい、効果的なセールストーク、明るく生き生きとしたお店づくりまで、まごころをこめた接客販売の基本を、初級・中級の販売員向けにわかりやすく解説。おすすめポイント
お客さまとのコミュニケーションの取り方やお店の中での立ちふるまい、効果的なセールストーク、明るく生き生きとしたお店づくりまで、まごころをこめた接客販売の基本を、初級・中級の販売員向けにわかりやすく解説。どんな商品でも高価抜群！魔法のセールストークとは？
数頁ずつの読み切りスタイルで、具体例やエピソードが多く、イラストもついていて手軽に読める構成です。