内容紹介

2020年に実施された１級・２級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

おすすめポイント

「電話応対技能検定(もしもし検定)1級・2級」唯一の公式問題集。
2020年に実施された1級・2級試験(基本問題・記述問題・実技試験問題)をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

目次（Chapter）
　はじめに
「もしもし検定」の概要
　試験問題の全体像
　各級の到達目標
　委員名簿

「もしもし検定」１級過去問題集
　第 23 回（2020 年 4 月実施）
　第 24 回（2020 年 10 月実施）

「もしもし検定」２級過去問題集
　第 45 回（2020 年 2 月実施）
　第 47 回（2020 年 8 月実施）
　第 48 回（2020 年 12 月実施）

　索引

※ 2020 年 6 月に実施を予定していた「第 46 回 2 級試験」は、新型コロナウイルス感染症の影響を受けて中止されました。