内容紹介
電話応対技能検定（もしもし検定）唯一の公式問題集。2022年に実施された１級・２級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。【目次】
はじめに
「もしもし検定」の概要
試験問題の全体像
実技試験について
各級の到達目標
委員名簿
「もしもし検定」１級過去問題集
第27回（2022年４月実施）
第28回（2022年10月実施）
「もしもし検定」２級過去問題集
第52回（2022年２月実施）
第53回（2022年６月実施）
第54回（2022年８月実施）
第55回（2022年12月実施）
索引