ＤＲＭ 戦略的マーケティング経営

内容紹介

マスメディア中心の販促戦略に疑問が持たれる中、One to Oneコミュニケーションやインターネットなど新しいマーケティング手法を使った顧客の囲い込みとリピーター化が注目されている。顧客に直接働き掛けるマーケティング法の総称であるＤＲＭ(ダイレクト・リレーションシップ・マーケティング)の基礎知識、導入手法から生かし方、実例までを解説。マーケッティングにたずさわる人やビジネスマン、経営者に必読の書。