多様性の時代といわれて久しいが、期待されて職場に入ったのに、いまひとつ評価が上がらない人がいる。すぐにパニックになってしまう人、常に他人のせいにしてしまう人、心が折れて回復できない人など……。理屈ではなかなか理解できない人たちの深層心理を分析し、その思考法を受け入れるヒントを提供する。日経プレミアシリーズ『「指示通り」ができない人たち』（榎本博明著）から抜粋・再構成。（写真：paru／stock.adobe.com）