その本の「はじめに」には、著者の「伝えたいこと」がギュッと詰め込まれています。この連載では毎日、おすすめ本の「はじめに」と「目次」をご紹介します。今日は鈴木雄介さんの『 DXリーダー必修講義　6つのキーテクノロジー 』です。

【はじめに】

　デジタルトランスフォーメーション（DX：Digital Transformation）という言葉が広まって随分経つ。DXについては「聞き飽きた」、あるいは「嫌いだ」という読者も多いだろう。DXを標榜したところで、結局は「部分のIT化」や「デジタルツールの追加」になってしまい、むしろ価値のないシステムの保守や業務が増えてしまう。

　DXという言葉の名誉のためにも、その原点を知っておこう。

　DXを提唱したとされるのはエリック・ストルターマン氏（当時スウェーデン・ウメオ大学教授）だ。2004年の論文「Information Technology and the Good Life」（ITと「良い生活」）では、デジタルトランスフォーメーションという言葉を使い、ITが身の回りのあらゆるモノの中に存在するようになり、人々の生活に強く影響を与えるようになってきていることを表現している。ITの使い方を誤れば、負の影響を生んでしまう。現実は複雑だ。それを無視し、ITを「労力や忍耐、スキルを必要とせずに私たちの望みをかなえてくれる商品を提供するもの」として捉え、個別の効率や利益ばかりを目標にすれば、全体に負の影響を与えかねない。このような警鐘を鳴らしている。

　日本のDXが陥った状況こそが、ストルターマン氏の指摘した「ITの誤った使い方」だろう。DXを標榜するサービスの多くが「労力や忍耐、スキルを必要とせずに望みをかなえてくれる商品」というマーケティングメッセージを発している。そうしたサービスは、ある部分を切り取って成果を強調するばかりで、企業全体に対する負の影響を隠してしまう。

　なぜ、多くの企業でこうしたことが起きてしまうのか。ストルターマン氏の主張に従えば、これもデジタルトランスフォーメーションといえる。つまり、ITが企業活動のあらゆるところに埋め込まれたため、企業活動がITから強い影響を受けるようになった。そして現在の企業内ITが、個別の領域に対して個別の効率化を目指しているがゆえに、全体としての「良い企業活動」を実現できなくなっている。

　この問題にどう対処すべきだろうか。

　筆者の経験によれば、優れた企業では、事業全体のモデルを理解する人々が、ITに何ができるか・できないかを理解し、ITによるビジネス課題の解決方法を手間を惜しまず試行錯誤している。常にITの可能性を勉強し、スキル向上に努める。ITを使って、いかに企業全体の価値を高めるか。このことを考え続けている。

　結局のところ、そういった当事者による地道な努力以外に道はない。本書は、そんな努力をしようとする人に向けて、現在のITは何ができるか・できないかを説明するために書いた。

　第1部では、従来の企業内IT、いわゆる「レガシーシステム」があることによって、どのように企業の活動ががんじがらめになっているかを説明する。この問題は1990年代以降に企業内ITが大規模化・複雑化する中、多くの企業で起きている。それを解決する努力を続けている企業の代表格として、先進的なウェブ企業を紹介する。

　続く第2部は、先進的なウェブ企業が中心となって推進してきたアジャイル、クラウド、DevOps、マイクロサービス、クラウドネイティブの発展、プラットフォームエンジニアリングという過去25年間にわたる技術進化の解説だ。これらの言葉も「労力や忍耐、スキルを必要とせずに私たちの望みをかなえてくれる商品」と捉えられがちだが、実態はそんなものではない。

　最後の第3部では、これらの説明を踏まえ、レガシーシステムを抱える企業が取り組むべき「企業内プラットフォーム」と、取り組むべきことを紹介する。企業全体の価値をどのように試行錯誤しながら向上させていけばよいのか。その方法が分かるはずだ。

　DXを標榜するサービスを導入すれば問題は解決する、というのは幻想だ。効率的で効果的かつ地道な努力を始めよう。

【目次】