「またか」「何度言っても直らない」「今日も部下のミスの尻拭いで残業。自分でやったほうが早かった……」。周囲の“いつものミス”にため息をつくことはありませんか？ また、他人だけでなく自分のミスにうんざりすることもあるでしょう。そんな時に使えるのが「失敗マップ」という新ツールです。失敗マップを使って、どうミスを防ぎ、どう改善につなげるのか。その具体的な方法や事例を紹介している『失敗マップのすすめ』（飯野謙次著／日経BP）より抜粋してご紹介します。（写真：Andrii Yalanskyi／stock.adobe.com）
