その本の「はじめに」には、著者の「伝えたいこと」がギュッと詰め込まれています。この連載では毎日、おすすめ本の「はじめに」と「目次」をご紹介します。今日は大澤 文孝（著）、パーソルクロステクノロジー株式会社（監修）の『 Microsoft 365で業務効率化　ステップアップで作るCopilotエージェント 』です。

【はじめに】

　近年、生成AIの発展は目覚ましく、チャットで質問に答えたり、文章や画像を作ったりすることは、もはや当たり前になりました。そして今、AIは答えるだけでなく、人間の指示に基づいて自ら判断し、調べ、処理を進める「AIエージェント」へと進化しています。

　AIエージェントが得意とするのは、これまで人が繰り返してきた業務のやりとりです。たとえば、「経費申請に関する質問に、社内規定を調べて回答する」「問い合わせのメールに、内容に応じた返信文を作って自動で応答する」「申請を受け付けて、承認者への承認依頼まで進める」。こうした「調べて、判断して、動く仕事」を、AIエージェントに任せられる時代になってきました。

　本書では、Microsoftの「Agent Builder」と「Copilot Studio」を使って、こうしたAIエージェントを自分で作る方法を解説します。前者は、「どのようなエージェントを作りたいか」を文章で指示するだけでも手軽に作成できるもの、後者はGUIを使ったフロー制御や外部システムとの連携などにも対応した、より本格的な開発環境です。
　どちらもMicrosoft 365との親和性が高いのが特徴です。なかでもAgent Builderは、Microsoft 365 E3／E5などの対象ライセンスで利用できるCopilot Chatから利用できます（ただし、利用できるナレッジや機能、課金方法はライセンスによって異なります。Web上の情報を利用する簡単なエージェントであれば追加ライセンスなしでも作成できますが、SharePointなどの組織内データを利用する場合には、Microsoft 365 Copilotの追加ライセンスや従量課金の設定が必要になることがあります）。

　これらのツールはプログラミングが不要なノーコードで使え、誰でもAIエージェントが作れるのも大きな特徴です。もはやAIエージェントは、専門家だけのものではありません。現場の担当者が、自分の業務に合わせて自分で作っていく時代です。現場で必要なものを迅速に作れるようになることで、業務の改善が劇的に進んでいくのです。

　本書では、実際に「経費申請Q＆Aエージェント」「自動メール応答エージェント」「承認フローと連携するエージェント」などのサンプルを作りながら、エージェント作りの一通りの流れと勘所を具体的に指南します。試用版のインストール方法も付録にまとめてあるので、手元にMicrosoft 365環境がない人でも試せます。

　本書によって「AIエージェントは自分でも作れる」ということが伝わり、皆さんが業務にAIエージェントを取り入れるきっかけとなれば幸いです。

　最後になりましたが、本書の執筆にあたっては、パーソルクロステクノロジー株式会社の皆様に、題材となった講演資料やハンズオン教材のご提供から技術監修まで、多大なご協力をいただきました。この場を借りて、心より感謝申し上げます。

2026年8月　大澤文孝

【目次】