企業の新卒採用が大きな変化を迎えています。慢性的な人手不足、AIの普及、そして学生自身の意識が変わることにより、企業が従来の方法に依存することにリスクが生じているのです。採用側と応募側の双方にとって望ましい就活のあり方を、学生が大学で取り組む「学業」の情報を活用することで模索する『 コツコツがんばる人の就活内定戦略 「学業」でわかるあなたの強み 』から一部を抜粋・再編集してお届けします。今回は、生成AIの登場により、新卒採用の現場がいかに疲弊しているかについて取り上げます。
新卒採用の現場で起きた不可逆な変化
新卒採用の現場は、現在大きな変化を迎えています。「生成AI」の登場が、状況を決定的に、かつ不可逆的に変えてしまいました。
これは単に便利なツールが増えたという話ではありません。「就活の前提」が崩壊したと言っていいほどの衝撃的な変化なのです。2026年卒の学生を対象とした調査では、すでに66.6％もの学生が就職活動にAIを利用しているというデータがあります（マイナビ「2026年卒 大学生キャリア意向調査4月〈就職活動におけるAI利用〉」）。
かつて、就活のエントリーシート（ES）を作成するためには、自分の記憶を掘り起こし、悩みながら言葉を紡ぐ必要がありました。しかし今はどうでしょうか。ChatGPTなどの生成AIに向かって、次のように指示するだけで済みます。
「サークル活動で後輩の育成に力を入れた経験を基に、リーダーシップと課題解決力をアピールするエピソードを作って」
するとAIはわずか数秒で、驚くほど完成度の高い文章を出力します。「後輩が指示待ちになることに課題を感じ、一人ひとりと対話して自信を持たせた」「小さな成功体験を積ませて主体性を引き出した」といったエピソードが瞬時に生成されるのです。
もし内容が気に入らなければ、「もう少し感情的に訴えかけて」「失敗から学んだプロセスを追加して」「カフェのアルバイトの場面に書き換えて」と追加で指示を出せばいいだけ。AIは文句一つ言わず、何度でも、10パターンでも20パターンでも、企業が喉から手が出るほど欲しがるような「理想的な人材の物語」を書き上げてくれます。
これまで企業の人事担当者は、「書類は盛れても、面接で深掘りすれば嘘はバレる」と信じていました。「具体的にどんな場面でそう思ったの？」「その時、君はどう声をかけたの？」と細かく聞けば、実体験のない学生は答えに詰まるはず。その意味で、脚色されるのが前提になっていても、「学生のときに力を入れたこと」、いわゆるガクチカを聞くことにはまだ意味がありました。
しかし、生成AIはこの深掘りの質問も無効化しつつあります。AIを使えば、面接で想定される質問とその回答も用意してくれて、具体的なエピソード（例えば、店舗の規模、混雑時の具体的なトラブル、そのときの感情の動きなど）も考えてくれます。AIとの対話を繰り返せば、実体験以上のリアリティを持った「記憶」を作り上げることも難しくありません。
こうなると、もはや面接担当者には、それが「汗をかいて得た経験」なのか、「数秒で出力されたテキスト」なのかを見抜く術はありません。話の整合性が取れていればいるほど、論理的であればあるほど、むしろ「AIが作った作文ではないか？」という疑念が拭えなくなるのです。
素晴らしいエピソードのオンパレードにうんざり
企業の人事担当者は、この状況に疲弊しています。想像してみてください。毎日、何人もの学生の書類に目を通し、面接し、全員から判で押したような「リーダーシップの物語」や「劇的な課題解決のエピソード」を聞かされる面接官の気持ちを。
出てくるエピソードはどれも立派です。話の構成も完璧で、論理的です。しかし、どれだけ聞いても、目の前にいる学生の「本当の顔」が見えてこない。
かつて、面接官は「プロの目」で嘘を見抜けると自信を持っていました。しかし、生成AIが登場し、SNSで「受かる回答例」が無限に拡散される今、その自信は失われてしまったと言えます。
「この素晴らしいエピソードは、本当にこの人がやったことなのだろうか」
「AIが脚本を書いたのだろうか」
「深掘りをして質問をしてみたけれど、それに対する完璧な受け答えも、想定問答集を暗記してきただけではないだろうか」
そんな疑念を抱きながら学生の話を聞くことは、面接官にとっても精神的に大きな負担になります。彼らだって、人間です。本当は学生を疑いたくなどありません。
応募してきた学生を一人の人間として尊重し、その本質を知り、自社で活躍できるかどうかを真剣に考えたい。しかし、信じたいのに、信じられない。このジレンマの中で、多くの採用担当者が「これはいったい、何を評価する場なのだろうか」と、自問自答を繰り返しています。
さらに深刻なのは、このような選考の結果、入社後のミスマッチに苦しむのも企業だということです。
「面接ではあんなに主体的でリーダーシップがあるように見えたのに、現場に入ったら指示待ちで動けない」
「ストレス耐性があると言っていたのに、少しの失敗ですぐに折れてしまう」
こうしたギャップは、企業の現場で頻繁に起きています。それは学生が嘘をついたからというよりも、面接という場が演出力や演技力を競うコンテストになってしまい、仕事で大きな力を発揮する「地道にがんばる力」や「誠実さ」を測れなくなってしまったからです。
優秀な人材を採りたいと願う企業と、自分を評価してほしいと願う学生たち。本来、両者の目的は一致しているはずです。それなのに、現在の就活が機能不全を起こして、誰もが疲弊しているのです。
［日経ビジネス電子版 2026年7月21日付の記事を転載］
辻太一朗、曽和利光、細谷修平、矢矧春菜（著）／日経BP／1980円（税込み）