社員、顧客、投資家、取引先……あらゆるステークホルダーから「愛され」、かつ「ビジョナリー・カンパニー」をも上回る好業績を出し続けている企業には、7つの共通点があった。72社を徹底的に分析して分かった、日本の経済的な停滞を打開する考え方とは？ 「マーケティングの父」として世界的に知られるフィリップ・コトラー米ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院名誉教授が、2021年10月に日経ビジネスLIVEで「日本人が読むべき1冊」と語った『愛される企業　社員も顧客も投資家も幸せにして、成長し続ける組織の条件』（ラジェンドラ・シソーディア、ジャグディッシュ・シース、デイビット・B・ウォルフ著、齋藤慎子訳、日経BP）から、「愛される企業」についてのエッセンスを紹介する。（写真：Debi Kurnia Putra／stock.adobe.com）