内容紹介

広告費を増やしたわけでもない。大ヒットするプロモーションを打ったわけでもない。
それでも「2カ月で新規顧客が2倍」「5年連続で前年比1.3倍の売上成長」--

その理由は、過去に成功していたマーケティングの仕組みをデジタル時代にあわせて見直したから。

本書では、複数の事業会社でCMO（最高マーケティング責任者）を務める著者・西井敏恭が、
20年以上の経験に基づく実践知から生み出した独自フレームワーク「デジタル時代の新定跡（じょうせき）」を初公開。

「顧客が増えない」「広告効果が見えづらい」「売上が頭打ちになっている」と悩む経営者・マーケティング担当者にこそ届けたい1冊。

「売るまで」から「売った後」のマーケティングの重要性、顧客軸のマーケティング設計など、ビジネスを持続的に成長させるための実践論。

【デジタル時代のマーケティング「新定跡」】
・「売った後」のマーケティングが、LTV（顧客生涯価値）向上だけでなく新規顧客獲得の鍵となる。
・デジタル時代だからこそ、「WHO（どのような状態の誰に）」と「WHAT（誰の提供する何かの価値）」を捉える必要がある。
・購入前から顧客と繋がる「F0／F1設計」が顧客獲得単価（CPO）の最適化に繋がる。
・「UGCファースト」。口コミが集まる仕組みを作った上で、広告でブーストする。
・顧客に継続してもらうためのキーワードは「エフォートレス」と「習慣化」。
・LTV経営を実現するために、KPIは「顧客軸」で設計する。
・変化し続ける市場に対応するための、アジャイルなマーケティング組織と実行力。

【著者の実体験に基づく実践ノウハウ】
様々な事業会社の「中」の人として、マーケティングを行い成果を出してきた著者が、机上の空論ではない「売れ続ける」ための実践的な方法論を解説。

【豊富な事例で解説】
NTTドコモ（ahamo）、オイシックス、airCloset、ナイキ、飲食店や観光業など、DtoCやサブスクに限らない、多様な業種・サービスのマーケティング事例を基に解説！


◆こんな方におすすめ
経営層：売上・利益を継続成長させるデジタル時代のマーケティング戦略・手法、組織づくりを知りたい方
マーケター：LTV最大化のための顧客軸のマーケティングを網羅的に学びたい方
新規事業開発担当者：成功する事業モデルと"勝ちパターン"を体系的に掴みたい方


◆目次
第1章：「過去のマーケティング」と「現在のマーケティング」
第2章：デジタル時代の「マーケティング」新定跡
第3章：「売れ続ける」を科学する
第4章：「顧客体験」の新定跡
第5章：「顧客価値」の新定跡
第6章：「顧客獲得」の新定跡
第7章：「継続購入」の新定跡
第8章：「KPI設計」の新定跡
第9章：新しいマーケティングを実行に移す方法


◆購入者限定ダウンロード特典付き！
本書の第9章で紹介した、マーケティング人材の「スキル定義表（マーケティングスキル30）」をプレゼントします。ご自身のスキルを可視化し、キャリア形成やチーム強化にご活用ください。

◆著者について
西井 敏恭（株式会社シンクロ 代表取締役社長）

2003 年からドクターシーラボなどでECを中心としたマーケティング業務に従事。2016年にシンクロを設立。大手企業やスタートアップのマーケティング支援、デジタル事業の構築・推進を行うほか、旅にも仕事にも使えるアイテム「HOLICC」、ゴルフクラブブランド「NOOG」などのDtoC事業や、離島での宿事業を展開。

現在は、オイシックス・ラ・大地 CMT、グロースＸ CMO、鎌倉インテル CDO、NTTドコモ マーケティング戦略部 サービスマーケティング室 シニアマーケティングディレクターを兼任。

マーケティング起点の経営を実践するため、複数企業のマーケティング責任者を兼務しながら、実務経験のアップデートを続けている。

著書：『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』（翔泳社）、『サブスクリプションで売上の壁を超える方法』（翔泳社）、『マンガでわかるデジタルマーケティング』（池田書店）